JMA Ortopedia y Rehabilitación — Última actualización: 13/08/2026.
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones establecen las condiciones generales aplicables a los servicios de atención ofrecidos por JMA Ortopedia y Rehabilitación, incluyendo consulta de Ortopedia y Traumatología, Medicina Física y Rehabilitación y servicios de Fisioterapia.
2. Atención individualizada
Cada paciente será evaluado de acuerdo con su condición clínica, antecedentes, necesidades y objetivos funcionales. El tratamiento será individualizado y podrá modificarse durante el proceso de acuerdo con la evolución clínica y la respuesta al tratamiento.
3. Servicios de fisioterapia
Los servicios de fisioterapia podrán incluir, según la evaluación y las necesidades del paciente:
- Evaluación funcional.
- Ejercicio terapéutico.
- Terapia manual.
- Reeducación del movimiento.
- Entrenamiento funcional.
- Reeducación de la marcha y el equilibrio.
- Agentes físicos y modalidades terapéuticas.
- Programas de rehabilitación y readaptación.
- Otras intervenciones que correspondan al ámbito profesional y estén indicadas para el paciente.
Los procedimientos específicos estarán sujetos a su correspondiente indicación y, cuando corresponda, a consentimiento informado independiente.
4. Objetivos y resultados del tratamiento
El objetivo de la atención es favorecer la recuperación, mantenimiento u optimización de la función, de acuerdo con las características y posibilidades de cada paciente. El tratamiento médico o de fisioterapia no constituye una garantía de un resultado específico, debido a que la evolución depende de múltiples factores, incluyendo la condición clínica, características individuales, adherencia al tratamiento y respuesta biológica.
5. Responsabilidad del paciente
Para favorecer una atención segura y adecuada, el paciente deberá proporcionar información completa y veraz sobre su estado de salud, informar enfermedades, cirugías, medicamentos y alergias, comunicar cambios relevantes en su condición, informar cualquier reacción adversa o empeoramiento, seguir las recomendaciones proporcionadas por el profesional y cumplir, cuando sea indicado, con el programa de ejercicios o cuidados en casa.
6. Citas y puntualidad
Las citas son reservadas específicamente para cada paciente. Se solicita llegar con suficiente anticipación para completar los procesos administrativos necesarios. En caso de no poder asistir, el paciente deberá comunicarlo con la mayor anticipación posible. La clínica podrá establecer políticas específicas para cancelaciones, reprogramaciones y citas no asistidas, las cuales serán comunicadas previamente.
7. Comunicación con la clínica
La clínica podrá comunicarse con los pacientes mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico u otros medios autorizados para asuntos relacionados con la atención y administración de las citas. La comunicación electrónica no sustituye una evaluación médica presencial o una valoración de fisioterapia cuando esta sea necesaria.
8. Situaciones de emergencia
Los servicios de consulta y fisioterapia no sustituyen la atención de urgencias. Ante síntomas o situaciones que puedan representar una emergencia médica, el paciente deberá acudir al servicio de urgencias correspondiente.
9. Menores de edad
En el caso de pacientes menores de edad, la atención se realizará con la autorización del padre, madre, tutor o representante legal que corresponda. Siempre que sea apropiado, se explicará al menor el proceso de evaluación y tratamiento de acuerdo con su edad y capacidad de comprensión.
10. Confidencialidad
La información proporcionada durante la atención será manejada de manera confidencial y de acuerdo con la legislación aplicable. La Política de Privacidad y Protección de Datos de JMA Ortopedia y Rehabilitación forma parte de estas condiciones generales de atención.
11. Consentimientos informados
Cuando un procedimiento o tratamiento requiera consentimiento informado específico, este será presentado al paciente antes de su realización. Los consentimientos informados son documentos independientes de estos Términos y Condiciones.
12. Pagos y aspectos administrativos
Los honorarios, formas de pago, coberturas de seguros y demás condiciones administrativas serán comunicados al paciente antes o durante el proceso de atención, según corresponda. En caso de utilizar seguros médicos, la cobertura estará sujeta a las condiciones establecidas por la compañía aseguradora y al plan contratado por el paciente.
13. Cambios en los términos
JMA Ortopedia y Rehabilitación podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por cambios en los servicios, procesos internos o normativa aplicable. La versión vigente estará disponible para los pacientes.
14. Aceptación
Al solicitar y/o recibir atención en JMA Ortopedia y Rehabilitación, el paciente o su representante legal declara que ha tenido acceso a estos Términos y Condiciones, ha tenido oportunidad de realizar preguntas, comprende que la atención es individualizada, comprende que los resultados pueden variar de acuerdo con cada condición clínica y se compromete a proporcionar información veraz y relevante para su atención.